Voor huisartsen is telefonie enorm belangrijk. Wanneer iemand een huisarts belt is dit namelijk niet voor niets. Iemand is ziek, iemand heeft pijn of misschien is er wel een noodgeval. Het is daarom van belang dat een huisarts altijd bereikbaar is. Ben jij een huisarts en ben je op zoek naar een goed telecomsysteem? Kijk dan eens naar het systeem van Advitronics Telecom. Dit bedrijf heeft al jarenlang ervaring en hierdoor heeft het systeem enorm veel voordelen.
Altijd goed bereikbaar
Een groot voordeel van de telefonie van Advitronics is dat je altijd goed bereikbaar bent. Zo kunnen patiënten een herhaalrecept bestellen of een afspraak afzeggen zonder dat zij hiervoor een assistente hoeven te spreken. Er is hiervoor namelijk een aparte keuze in het keuzemenu. Op deze manier kunnen deze mensen toch terecht, maar wordt de wachtrij aan de telefoon niet langer. Daarnaast is het systeem zo ingesteld dat spoedgevallen altijd voorrang krijgen. De telefoon maakt in dat geval een ander geluid en de assistent kan hier dus meteen op reageren.
Bellen met de telefoon en de computer
Een ander voordeel van Advitronics is dat je Voice over IP (VolP) kunt integreren. Met VolP in de praktijk bel je over het internet. Dit betekent dat het mogelijk is om te bellen met een vast toestel, maar ook met een computer of een mobiele telefoon. Andere voordelen van VolP zijn dat je vooraf kunt zien wie er belt, dat je met het praktijknummer vanaf je mobiel kunt bellen en dat de praktijk ook bij een storing gewoon bereikbaar is.
Inzicht in je bereikbaarheid
In samenwerking met huisartsen heeft Advitronics een systeem opgezet. Dit systeem heet AdviCalls. Met dit systeem krijg je meer inzicht in de bereikbaarheid van je praktijk. Zo weet je helemaal zeker dat je altijd goed bereikbaar bent voor je patiënten. Het systeem geeft je inzicht in onder andere de gemiddelde wachttijd, het aantal gesprekken en de gemiddelde duur van een gesprek. Een ander voordeel van het systeem is dat je tijdens het bellen het aantal mensen in de wachtrij en het aantal spoedoproepen kunt zien.